Декількома словами
Покупець у німецькому біо-маркеті Alnatura був шокований, коли три авокадо обійшлися йому втричі дорожче, ніж очікувалося. Причиною стало те, що фрукти продавалися за вагою, а не поштучно, що викликало хвилю обурення в соцмережах.
У Німеччині в одному з магазинів органічних продуктів мережі Alnatura стався інцидент, який викликав бурхливі дискусії в соціальних мережах. Покупець, який мав намір придбати три авокадо, був надзвичайно здивований, коли замість очікуваних 2,97 євро на чеку побачив суму 7,11 євро.
Причиною такого значного зростання вартості стало те, що фрукти продавалися не поштучно, як це зазвичай прийнято, а за вагою. Інформація про ціну – «0,99 євро за 100 грамів» – була надрукована на етикетці таким дрібним шрифтом, що покупець не помітив її без окулярів.
«Ніколи не бачив, щоб авокадо продавали за вагою», — написав один з обурених користувачів у соцмережах.
«Автоматично думаєш, що авокадо коштує за штуку», — додав інший.
«Це дуже схоже на свідомий обман покупців», — прокоментував третій.
Однак знайшлися й ті, хто став на бік магазину, закликаючи до уважності: «Вибачте, але хто це не читає, сам винен. Я бачу „100 грам“ навіть без окулярів, хоча сліпий як кріт».
Пресслужба Alnatura пояснила, що компанія з 2020 року продає авокадо, хурму та манго в усіх своїх магазинах на вагу, а не поштучно, як це заведено в торгівлі. З 2022 року такий підхід поширився також на броколі, ягоди та деякі види динь. «Наші клієнти можуть самі обирати необхідний їм розмір», — підкреслила представниця мережі. Це також вигідно для біо-фермерів, оскільки дозволяє їм реалізовувати продукти як меншого, так і більшого розміру, що не відповідають стандартним торговельним нормам.
Федеральна асоціація німецької продовольчої торгівлі (BVLH) заявила, що кожен роздрібний продавець має право самостійно вирішувати, як встановлювати ціни на товари. Жодних законодавчих приписів щодо цього не існує. Марін Йотов з BVLH зазначив, що, наприклад, ківі мають доволі однорідний розмір і добре підходять для продажу поштучно. Однак для мандаринів або клементинів, які значно різняться за розміром та вагою, звичнішою формою є продаж за вагою. Експерт наголосив, що з точки зору торгівлі проблем з прозорістю для споживачів немає, незалежно від того, чи вказана ціна за кілограм, чи за штуку, і клієнти зазвичай свідомо орієнтуються на продукт, порівнюючи розміри та роблячи вибір.
