Декількома словами
У Чорну п'ятницю важливо бути обережним при онлайн-покупках, щоб уникнути шахрайства. Стаття пропонує практичні поради щодо розпізнавання надійних магазинів та інструкції, як діяти у випадку невдалої покупки або зітнення з недобросовісним продавцем.
Наближається Чорна п'ятниця 2024 року, а це означає, що на нас чекають спокусливі знижки та ексклюзивні пропозиції. Проте полювання на вигідні покупки може швидко перетворитися на фіаско, якщо ви потрапите на фальшиві магазини та не отримаєте ні товар, ні свої гроші назад.
Прочитайте тут, на що слід звернути увагу під час онлайн-шопінгу в Чорну п'ятницю і як найкраще реагувати на невдалу покупку!
Обережно: недобросовісні інтернет-магазини
Перш ніж кидатися на кожну привабливу пропозицію в Чорну п'ятницю, вам слід перевірити, чи відповідає відповідний інтернет-магазин важливим вимогам.
Надійний інтернет-магазин характеризується наступними ознаками:
- Ідентифікація продавця: Ви повинні мати можливість чітко ідентифікувати продавця. Ім'я та адреса компанії повинні бути вказані в розділі з вихідними даними (Impressum).
- Захист даних: Вам слід перевірити, як інтернет-магазин обробляє ваші дані. Якщо ви не знаходите інформації про захист даних, існує ризик, що продавець може продати ваші клієнтські дані.
- Ціни: Вказані ціни повинні бути з урахуванням ПДВ. Можливі додаткові збори за доставку повинні бути чітко позначені.
- Гарантія повернення грошей: Якщо ви платите передоплатою, операція повинна бути захищена, оскільки банківські перекази не підлягають скасуванню.
- Термін доставки: Термін доставки товару завжди повинен бути точно вказаний.
- Передача даних: Під час оплати слід звернути увагу на те, щоб у браузері відображався значок замка. Це означає, що ваші платіжні дані передаються в зашифрованому вигляді.
- Право на відмову від товару: Перед покупкою перевірте, які права ви маєте, якщо захочете повернути товар.
- Відсутність відгуків: Відгуки клієнтів можуть дати уявлення про якість товарів та сервіс інтернет-магазину.
► Порада: Якщо пропозиція занадто хороша, щоб бути правдою, і ви можете оплатити товар лише за передоплатою, правило таке: тримайтеся подалі!
Що робити, якщо ви стали жертвою недобросовісного продавця?
Якщо ви потрапили на недобросовісного продавця та не отримали оплачений товар, ви можете вимагати повернення коштів. Продавець повинен відшкодувати вартість покупки та компенсувати завдані збитки. Якщо продавець відмовляється співпрацювати або ви не можете встановити контакт, вам залишається лише звернутися до адвоката.
Що робити з невдалою покупкою в Чорну п'ятницю?
Ви зробили покупку і потім зрозуміли, що це була абсолютно невдала покупка? Тоді вам слід діяти якомога швидше. Найшвидший спосіб: скасувати. Якщо це вже неможливо через інтернет-магазин, ви, як споживач, все ще маєте право на відмову від товару. Згідно з Центром захисту прав споживачів, у більшості випадків ви можете відмовитися від продукту без пояснення причин протягом 14 днів після доставки. Однак витрати на зворотну доставку вам доведеться оплатити самостійно.
