Декількома словами
Новинні повідомлення вказують на різке збільшення магазинних крадіжок. Дивно, але багато рітейлерів захищають недорогі товари більш ретельно, ніж деякі дорогі, наприклад, алкоголь. Експерти пояснюють причини такої, здавалося б, нелогічної стратегії.
Роздрібна торгівля по всьому світу стикається зі зростаючою проблемою: крадіжки в магазинах стрімко збільшуються. За аналітичними даними, втрати рітейлерів від викрадених товарів минулого року сягнули мільярдів євро.
Недавнє спостереження виявило неочевидний факт: часто дешеві товари, наприклад, футболки вартістю всього кілька євро, оснащені прихованими захисними чіпами, які спрацьовують на виході. Водночас, дорожчі продукти, такі як певні види алкоголю, іноді залишаються без спеціального захисту на полицях. Чому так відбувається?
Ця ситуація може здатися суперечливою, але вона має практичні причини:
- Дешеві та невеликі товари легко сховати, тому їх крадуть набагато частіше. Висока частота крадіжок, навіть за низької вартості одиниці, призводить до значних загальних втрат. Саме тому захист таких товарів стає економічно виправданим.
- Великі пляшки алкоголю більш помітні, їх складніше непомітно винести з магазину. Часто такі товари перебувають під наглядом камер або в зоні видимості персоналу.
- Захисні заходи (чіпи, етикетки, вітрини) коштують грошей. Рітейлери інвестують в них там, де співвідношення ризику крадіжки до вартості захисту є максимально вигідним – тобто для товарів, які крадуть найчастіше, незалежно від їхньої індивідуальної ціни.
- Деякі страхові компанії обмежують відшкодування втрат від крадіжок або прямо виключають з покриття певні категорії товарів, включаючи алкоголь.
- Важливим фактором є також зручність покупців. Блокування доступу до алкоголю у вітринах може відштовхнути чесних покупців, яким доведеться шукати співробітника магазину для доступу до товару. Рітейлери приймають рішення про додаткові заходи захисту індивідуально, виходячи з рівня загрози та поширеності організованої злочинності в конкретному місці.
Таким чином, стратегія захисту товарів у магазинах визначається не лише їх вартістю, а й частотою крадіжок, зручністю для покупців та операційними витратами.
