Декількома словами
Тисячі клієнтів німецького банку Sparkasse зіткнулися з масштабним збоєм в онлайн-банкінгу. Користувачі не можуть увійти в систему, отримати доступ до рахунків та здійснювати перекази.
Тисячі клієнтів великого німецького банку Sparkasse зіткнулися із серйозними технічними проблемами при спробі скористатися послугами онлайн-банкінгу.
Повідомлення про збій почали надходити з ранкового часу неділі. За даними користувачів, зачеплені основні функції: вхід до системи (логін) через застосунок або браузер, доступ до банківських рахунків та здійснення грошових переказів.
Користувачі активно діляться своїм досвідом. Одна з клієнток повідомила, що при спробі підтвердити вхід в онлайн-банкінг за допомогою системи S-Push-Tan їй було показано повідомлення про технічну помилку. Інші клієнти скаржаться на те, що їхні акаунти виявляються заблокованими після кількох невдалих спроб входу. Частково проблеми, за свідченнями користувачів, почалися ще пізно ввечері у суботу.
Причина збою, що стався, на даний момент залишається невідомою. Офіційної заяви від банку поки не надходило.
Деякі клієнти повідомляють, що служба підтримки Sparkasse підтвердила наявність збою. За їхніми словами, проблема пов'язана з «порушенням у схваленні транзакцій». Представники підтримки нібито запевнили, що ІТ-фахівці банку працюють над усуненням несправностей у прискореному режимі, проте точні терміни відновлення роботи онлайн-банкінгу поки назвати не можуть.
