Декількома словами
Земельний суд Мюнхена I заборонив Amazon використовувати оманливу рекламу знижок, особливо під час Prime Day. Суд встановив, що перекреслені ціни часто не відображали реального зниження вартості, а були лише рекомендованими цінами виробника. Amazon не погоджується з рішенням і планує подати апеляцію.
Земельний суд Мюнхена I ухвалив рішення, яке забороняє компанії Amazon рекламувати завищені знижки під час розпродажів, зокрема в рамках акції Prime Day. Хоча вердикт ще не набув законної сили, його напрямок є очевидним: суд визнав незаконною практику, коли Amazon заявляв про знижки в 50% і більше, вводячи покупців в оману щодо реальної вигоди.
Основна претензія полягала в тому, що "перекреслена" ціна, поруч із якою вказувався розмір знижки, була не найнижчою ціною за останні 30 днів, а так званою рекомендованою роздрібною ціною (UVP) виробника. Це створювало хибне враження про значне зниження вартості товару.
Центр захисту прав споживачів успішно домігся судової заборони на таку практику. Суд постановив, що подібні методи обманюють споживачів щодо фактичних цінових переваг.
У рамках судового рішення було виділено три ключові форми оманливої цінової реклами:
- Відсоткові знижки поруч із перекресленою рекомендованою ціною виробника (UVP), хоча ця знижка не стосується раніше діючої ціни продавця.
- Ціни формату "замість", які ґрунтуються не на власних попередніх цінах продавця, а на непрозорих середніх цінах.
- Загальні заяви про знижки (наприклад, "знижка 15%"), що створюють враження зниження ціни порівняно з попередньою власною ціною продавця.
Олівер Баттлер, керівник відділу телекомунікацій, інтернету та споживчого права Центру захисту прав споживачів Баден-Вюртемберга, зазначив: "Махінації з 'необов'язковою рекомендованою ціною' є важливою частиною стратегії продажів для компаній. І якщо один метод реклами заборонено, компанії постійно намагаються розробити нові стратегії, щоб обійти чинне законодавство".
Повідомляється, що аналогічні судові розгляди тривають і проти інших великих роздрібних мереж, таких як Media Markt/Saturn, Penny та Aldi, у зв'язку зі схожими непрозорими методами надання знижок.
Представник Amazon у відповідь на запит заявив: "Ми не згодні з рішенням суду і подаватимемо апеляцію. Відповідне регулювання є неоднозначним і потребує юридичного роз'яснення. Ми надаємо чітку та точну інформацію про ціни і при цьому дотримуємося чинних галузевих стандартів, застосовних законів та нормативних актів".
