Декількома словами
Центр захисту прав споживачів Гамбурга подав позов проти компанії Mondelez, виробника Milka, через зменшення ваги шоколадних плиток зі 100 до 90 грамів без зміни ціни та належного інформування. Ця практика "прихованого подорожчання" викликає обурення і спонукає до вимог посилити законодавство.
Центр захисту прав споживачів Гамбурга подав позов проти виробника шоколаду Milka – компанії Mondelez. Причиною стало зменшення ваги плиток шоколаду Milka зі 100 до 90 грамів при незмінній або навіть вищій ціні. При цьому виробник не надав жодного помітного попередження для споживачів, що викликало значне обурення.
Багато видів шоколаду Milka, які десятиліттями випускалися вагою 100 грамів, тепер містять лише 90 грамів. «Багато хто купує шоколад Milka роками у звичній упаковці та припускає, що вага продукту не змінилася», – зазначає Армін Валет з Гамбурзького центру захисту прав споживачів. «Однак їх вводять в оману, оскільки численні сорти тепер містять лише 90 грамів за тією ж або навіть вищою ціною. Це яскравий приклад "прихованого подорожчання"», – додав він.
Лише пряме порівняння старої та нової упаковок демонструє, наскільки оманливим є підхід Mondelez. Хоча упаковка та дизайн залишаються ідентичними, сама плитка стала непомітно тоншою приблизно на один міліметр. Інформація про вагу вказана дрібним шрифтом на лицьовій стороні плитки, але її легко не помітити, що створює враження незмінності продукту.
Виробник Mondelez наголосив, що зміни розмірів продукції «дуже ретельно» зважуються і здійснюються лише «якщо це неминуче». Проте така заява не задовольнила представників громадських організацій.
Нещодавно Центр захисту прав споживачів подавав аналогічний позов проти компанії Upfield, яка також зменшила обсяг свого маргарину Sanella без адаптації упаковки. У тому процесі земельний суд Гамбурга вимагав чіткого видимого попередження, що вже створило важливий прецедент.
«Ми закликаємо законодавця нарешті розробити обов’язкові правила щодо зменшення вмісту упаковки», – заявив Валет. На його думку, виробники повинні бути зобов’язані розміщувати попереджувальний напис на продуктах зі зменшеною вагою щонайменше протягом 6 місяців, аби належним чином інформувати споживачів.
«Такі компанії, як Mondelez, постійно і безсоромно використовують прогалини в законодавстві. За останні роки ми отримали сотні скарг щодо хитрощів цього харчового концерну», – додав Валет. Наприклад, крекери Tuc Bake Rolls від Mondelez навіть були визнані «Упаковкою-обманкою року», що вказує на системний характер проблеми.
