Кельн (Північний Рейн-Вестфалія)

Зазвичай міські та муніципальні адміністрації рідко скаржаться на надмірні збори. Але зміни в нових ID-картках та паспортах вже викликають критику – лише через день після нововведень.

Зокрема, йдеться про нову поштову послугу: якщо раніше заявнику на новий документ, що посвідчує особу, потрібно було двічі відвідати орган влади – один раз для подання заяви та один раз для отримання, то тепер він може замовити доставку документів за додаткову плату в 15 євро. Мали спростити процеси