Декількома словами
Європейський рітейлер електроніки MediaMarktSaturn запустив рекламну кампанію, що прямо атакує Amazon. У рекламі використано голосового помічника Alexa, щоб продемонструвати переваги MediaMarktSaturn у швидкій доставці та консультаціях у магазинах.
Великий європейський роздрібний продавець електроніки MediaMarktSaturn розпочав сміливу рекламну кампанію, спрямовану проти свого основного конкурента в онлайн-торгівлі – американського гіганта Amazon. Найцікавішим елементом є використання голосового помічника Alexa, який є розробкою саме Amazon.
У серії рекламних роликів віртуальному асистенту Alexa ставлять запитання щодо швидкої доставки чи можливості отримати персональну консультацію. Відповіді Alexa в цих роликах виглядають як недостатні, що є навмисним контрастом до сервісних обіцянок MediaMarktSaturn.
Роздрібний продавець активно просуває свої сильні сторони, такі як експрес-доставка протягом 90 хвилин та можливість отримати кваліфіковану консультацію безпосередньо у численних магазинах мережі. Таким чином, MediaMarktSaturn позиціонує себе як компанія, що пропонує найкраще поєднання онлайн-сервісів та фізичної присутності.
Представники компанії заявляють, що нова кампанія, виконана з гумором, але влучно, має на меті показати, у чому саме MediaMarktSaturn перевершує суто онлайн-платформи, роблячи акцент на наближеності до клієнта та гнучкості послуг. Цей підхід нагадує стиль попередніх, часом провокаційних рекламних кампаній рітейлера.
Реакція Amazon на такий опосередкований, але очевидний виклик поки що невідома. Однак зрозуміло одне: конкурентна боротьба за клієнтів, які купують техніку, між великими гравцями ринку значно загострюється.
