Декількома словами
Ця новина роз'яснює права орендарів щодо зняття показників лічильників, інформуючи, що брати відпустку для цієї мети не обов'язково, пропонуючи альтернативні методи передачі даних та пояснюючи наслідки несвоєчасної подачі показників.
Зняття показників приладів обліку електроенергії, газу та опалення — регулярна процедура, про яку мешканців багатоквартирних будинків часто сповіщають через оголошення в під’їзді або спеціальні повідомлення. Але що робити, якщо призначена дата припадає на середину робочого дня, і ви не можете бути вдома? Чи зобов'язані ви брати вихідний або відпустку, щоб забезпечити доступ до лічильників?
Експерти з питань захисту прав споживачів пояснюють, що вам зовсім не обов'язково відпрошуватися з роботи. У більшості випадків передбачені альтернативні способи передачі показників лічильників. Наприклад, ви можете самостійно зняти показники та передати їх постачальнику послуг телефоном, електронною поштою або через онлайн-портал. Рекомендується зафіксувати показники на фото для підтвердження.
Якщо ви не можете бути присутніми під час планової перевірки, важливо своєчасно повідомити про це постачальника послуг і запросити альтернативну дату або спосіб передачі даних. Часто в таких випадках пропонується безкоштовний додатковий візит. Особливо це актуально для розподільників тепла на радіаторах у багатоквартирних будинках, оскільки повний розрахунок можливий лише після збору даних з усіх квартир. У таких ситуаціях можуть допомогти сусіди або знайомі.
Цікавий момент: якщо спеціаліст зі зняття показників лічильників не з'явився в обумовлений час, самозайняті громадяни та фрілансери мають право вимагати компенсацію за втрачену вигоду через втрачений робочий час. Для найманих працівників це правило не діє.
Варто зазначити, що сучасні технології спрощують цей процес: дедалі більше приладів обліку тепла оснащуються електронними модулями, які дозволяють зчитувати показники дистанційно, без необхідності особистої присутності.
Що станеться, якщо не передати показники лічильників вчасно?
Якщо ви не встигаєте своєчасно передати показники лічильників, постачальник послуг зазвичай має право здійснити розрахунок на основі оціночних даних. Ця оцінка базується на вашому попередньому споживанні. Однак такі розрахунки часто бувають неточними, що може призвести до завищених або занижених рахунків за комунальні послуги.
Повторні пропуски передачі показників можуть спричинити нагадування від постачальника, іноді з додатковими зборами. Проте, практика оцінки споживання робить такі санкції менш поширеними.
За скільки днів повідомляють про планову перевірку?
Як правило, про майбутню перевірку або зняття показників лічильників повідомляють не менш ніж за 14 днів. Це дає мешканцям достатньо часу, щоб забезпечити доступ до приладів обліку. Повідомлення може надійти поштою, електронною поштою, бути розміщеним на інформаційному стенді в під'їзді або в мобільному додатку постачальника послуг.
