Декількома словами
Нещодавно мільйони користувачів PayPal зіткнулися з проблемою, коли банки заблокували мільярди євро через вразливість у системі безпеки платіжної системи. Хоча інцидент торкнувся всієї Європи, PayPal заявляє, що проблему вирішено, а користувачі захищені правилами повернення коштів.
Мільйони користувачів PayPal зіткнулися з хвилюванням: протягом останніх днів банки зупинили прямі дебетування на мільярди євро через виявлену вразливість у системі безпеки платіжної системи. Цю інформацію розкрили ЗМІ, зазначивши, що загалом німецькі фінансові установи заблокували транзакції на суму до десяти мільярдів євро.
Німецький союз ощадних кас та жиророзрахункових банків (DSGV) пояснив, що останніми днями сталися «інциденти, пов'язані з несанкціонованими прямими дебетуваннями від PayPal щодо різних кредитних установ». Ці інциденти мали значний вплив на платіжний трафік по всій Європі, і особливо в Німеччині. Протягом декількох годин ці проблеми відчули й клієнти фінансових установ групи Sparkassen-Finanzgruppe.
Злочинці постійно намагаються обдурити банки та такі платіжні системи, як PayPal, використовуючи підроблені платіжні доручення для викрадення коштів з банківських рахунків своїх жертв. Система безпеки PayPal, яка мала б розпізнавати та фільтрувати такі спроби шахрайства, за інформацією ЗМІ, «очевидно, повністю або здебільшого вийшла з ладу» наприкінці минулого тижня.
ПРОБЛЕМА В PAYPAL ВИРІШЕНА
У повідомленні DSGV також йдеться, що PayPal визнав порушення у своїй діяльності та запевнив, що проблему наразі вирішено. «Платіжний трафік від PayPal та до PayPal з боку фінансової групи Sparkassen відновився до нормального стану з ранку вівторка, але залишається під наглядом».
Представниця PayPal підтвердила, що проблеми були, але їх уже вирішено: «PayPal мав тимчасове призупинення сервісу, що вплинуло на певні транзакції наших банківських партнерів та, можливо, їхніх клієнтів. Ми швидко ідентифікували причину та тісно співпрацюємо з нашими банківськими партнерами, щоб забезпечити оновлення всіх рахунків».
На сторінці допомоги PayPal тепер міститься примітка: «На вихідних сталася тимчасова перерва в обслуговуванні, що призвело до затримки транзакцій для невеликої кількості рахунків. Проблему вже вирішено».
ЯК ЗАХИЩЕНІ КЛІЄНТИ
Від інциденту постраждали насамперед продавці, які отримали свої законні платежі із затримкою. Захисники прав споживачів рекомендували користувачам PayPal перевіряти свої рахунки на наявність несанкціонованих списань.
Німецька кредитна галузь зазначила, що клієнти повністю захищені: так, так звані SEPA-прямі дебетування можуть бути відкликані протягом восьми тижнів без вказівки причин. «Якщо платіж не був схвалений (авторизований) мандатом на пряме дебетування, термін для повернення становить 13 місяців».
