Декількома словами
Пасажири Deutsche Bahn мають право на грошову компенсацію при затримці поїзда від 60 хвилин, але багато хто не знає, що при запізненні понад 120 хвилин їм також належить безкоштовне харчування та напої. Навіть деякі провідники та начальники поїздів не завжди поінформовані про це важливе правило.
Якщо потяг Deutsche Bahn затримується мінімум на 60 хвилин, пасажири мають право на грошову компенсацію. Цей факт широко відомий. Однак мало хто з мандрівників знає, що при запізненні поїзда на 120 хвилин і більше залізнична компанія зобов'язана забезпечити своїх клієнтів також безкоштовним харчуванням та напоями.
За спостереженнями, навіть серед деяких начальників поїздів існує нерозуміння цих правил, через що запити пасажирів на їжу та напої іноді відхиляються безпідставно. Важливо зазначити, що надання лише так званої "аварійної води" при таких тривалих затримках є недостатнім. Пасажири мають повне право вимагати повноцінного забезпечення їжею та напоями.
Ця інформація має на меті роз'яснити права кожного пасажира Deutsche Bahn, аби кожен міг відстоювати свої законні вимоги у разі значного запізнення поїзда.
