Населений пункт з більш ніж 2000 мешканців повинен мати поштове відділення. Це закон. Крапка. Проте, використовуючи хитрий трюк, пошта намагається обійти свій державний «обов'язок присутності». Тепер звичайні поштові автомати, за допомогою яких, між іншим, можна франкувати та відправляти посилки, перейменовують на поштові відділення!

Наступна поштова скринька має бути не далі ніж за 1000 метрів

Поштовий закон (§17) висуває до Deutsche Post ще багато вимог. Наступна поштова скринька у житлових районах має бути розташована не далі ніж за 1000 метрів. А в громадах з населенням понад 4000 осіб відстань до відділення у житлових районах не повинна перевищувати двох кілометрів.

Обслуговування від людини до людини: Поштові відділення, які часто називають «поштамтами», все частіше замінюються автоматами.

Що нового: Тепер пошта вперше може замінити пряме обслуговування клієнтів біля стійки своїми автоматами. І це абсолютно законно. Автоматичні «поштові станції» стають поштовими відділеннями.

Це не допоможе клієнту, який потребує особистої консультації. Але принаймні пошта може краще виконувати свої завдання.

Федеральне мережеве агентство в Бонні, підпорядковане Федеральному міністерству економіки, дозволило пошті заповнювати прогалини у своїй мережі відділень автоматами. Наразі дев'ять таких автоматичних «поштових станцій» вперше були визнані офіційними поштовими відділеннями. Принаймні там має бути можлива відеопідтримка.

Нове правило стосується п'яти федеральних земель

Автоматизовані відділення розташовані в Дортмунді та Зігені (Північний Рейн-Вестфалія), Гуммельталі та Еглінгу (Баварія), Штайнхаузен-ан-дер-Роттум та Еберсбах-ан-дер-Фільс (Баден-Вюртемберг), Асларі (Гессен), Георгсмарієнгютте (Нижня Саксонія) та Мульдештаузе (Саксонія-Ангальт).

Раніше в невеликих громадах пошта «прослизала» з такими кіосками. Тут, окрім послуг DHL, пропонують каву, аксесуари для мобільних телефонів та булочки. Проте таких кіосків стає все менше.

Обґрунтування пошти: закриття магазинів, супермаркетів та кіосків у громадах, де раніше принаймні поштові агентства могли взяти на себе завдання, передбачені поштовим законом. Вже постраждала 141 локація

В інших місцях оператори кіосків також розчаровано припиняють співпрацю з поштою. Як, наприклад, магазин канцелярських товарів у Грефельфінгу (біля Мюнхена). «У мене лише незадоволені клієнти, тому що посилки не доставляються належним чином», – сказала власниця в інтерв'ю.

Тим часом пошта в Німеччині не може виконати свої зобов'язання у 141 локації. Читайте також: З 39 500 до 420 000: кількість скарг на Deutsche Post зросла вдесятеро

Завдяки оновленому поштовому закону ці цифри вперше стали відомі.

Закриття служби доставки посилок або повне закриття: так зникають відділення Postbank у Мюнхені.

Турбулентність поштових відділень у Мюнхені: дізнайтеся, чи постраждало ваше відділення.

Речник пошти привітав схвалення Федеральним мережевим агентством: «Поштова станція – це зручне для клієнтів автоматизоване рішення, яке доступне цілодобово і пропонує нашим клієнтам найважливіші послуги з відправлення листів і посилок».