Декількома словами
Масштабна кібератака вивела з ладу IT-системи адміністрації Людвігсхафена, позбавивши мешканців доступу до основних міських послуг та спричинивши значні незручності. Розслідування інциденту взяло на себе земельне управління кримінальної поліції.
Адміністрація міста Людвігсхафен, другого за величиною міста в землі Рейнланд-Пфальц, повністю паралізована після масштабної кібератаки на її IT-системи. Місто з населенням близько 177 000 осіб зіткнулося з повною відсутністю телефонного зв'язку, доступу до інтернету та електронної пошти.
"Аномалії" в системі були виявлені співробітниками міської адміністрації ще минулого четверга, після чого було прийнято рішення про екстрене відключення всіх систем. З того часу ні міські веб-сайти, ні онлайн-сервіси недоступні. Зв'язатися з адміністрацією по телефону або електронній пошті також неможливо.
Мер міста, Ютта Штайнрук (63 роки, безпартійна), підтвердила, що підозри щодо кібератаки посилюються. Вона заявила: "Ми негайно відключили всі системи, щоб запобігти більшій шкоді. Наш IT-відділ спрацював ідеально. Витоку даних не сталося, дані не були зашифровані, у нас є доступ до всього, і ми не отримували жодних вимог або листів з викупом".
Через триваюче розслідування Штайнрук відмовилася коментувати точну причину збою. Однак з понеділка знову запрацював номер державної гарячої лінії 115. Незважаючи на інформацію на сайті міста про роботу сервісних центрів та проведення призначених зустрічей, реальність для городян виглядає інакше.
Наприклад, у вівторок біля входу до відділу реєстрації транспортних засобів на вулиці Ахтморген кілька співробітників відмовляли громадянам, посилаючись на оголошення про закриття "через технічні проблеми".
Водій вантажівки Алі Далл (49 років) розповів: "У мене була призначена зустріч щодо реєстрації автомобіля, але мене розвернули. Це обурливо, адже мені потрібна машина для роботи".
Інженер Роберт Гогайзель (37 років) також висловив своє обурення: "Я в люті. Вже три тижні не можу зареєструвати свій новий автомобіль, і мене постійно годують обіцянками. Так не може тривати".
Пенсіонерка Розмарі Фогельзанг (67 років) спеціально приїхала до громадянського офісу, щоб купити паркувальні квитки, але й ця послуга виявилася недоступною.
Будівельний підрядник Толга Ітгенсой (30 років) не зміг отримати реєстрацію свого перукарського салону і чекає на дозвіл на будівництво вже кілька тижнів: "Це неприйнятна ситуація, оскільки витрати на оренду та персонал мені все одно доводиться нести".
Наразі незрозуміло, скільки часу займе відновлення систем. За словами Штайнрук, "імовірно, знадобиться ще один-два тижні, перш ніж нашу систему буде повністю проскановано, і ми зможемо поступово відновлювати роботу служб. Коли ми зможемо повністю відновити всі послуги, наразі сказати неможливо". Розслідування інциденту взяло на себе Державне управління кримінальної поліції (LKA).
