Ірландська бюджетна авіакомпанія Ryanair оголосила про припинення дії своєї програми лояльності «Prime», яка була запущена лише у квітні цього року. Причиною такого рішення став несподіваний ефект: клієнти використовували пропозиції програми ефективніше, ніж очікувалося, що призвело до значних фінансових втрат для перевізника.

За словами директора з маркетингу Дари Брейді, абонентська плата принесла компанії 4,4 мільйона євро, тоді як надані знижки коштували понад 6 мільйонів євро. Це зробило програму збитковою. Крім того, кількість підписників не виправдала очікувань: замість запланованих 250 000 осіб, членство «Prime» оформили лише 55 000 клієнтів.

Програма «Prime» пропонувала за одноразову плату в 79 євро щомісячні спеціальні пропозиції на квитки, безкоштовно заброньовані місця та додаткову опцію для заброньованого рейсу (ймовірно, безкоштовний багаж). За даними авіакомпанії, це могло принести економію до 405 євро на рік, при цьому витрати на абонемент окупалися вже після трьох перельотів. Існуючі абонементи обслуговуватимуться до закінчення їхнього терміну дії.