Швидкість отримання медичної допомоги в Німеччині залежить не тільки від типу страховки, а й від місця проживання. Нове опитування виявило, що понад половина жителів сільської місцевості вважають відсутність лікарів головною проблемою, тоді як у містах цей показник становить 32 відсотки. Крім того, у багатьох регіонах Східної Німеччини бракує лікарів, або ж до них доводиться долати значні відстані.

Ці висновки базуються на репрезентативному дослідженні YouGov, проведеному на замовлення постачальника телемедичних послуг Teleclinic за участю близько 2000 респондентів. Згідно з даними, 1758 опитаних мають державне медичне страхування, а 235 – приватне.

Приблизно третина опитаних повідомили, що минулого року щонайменше один раз відмовлялися від візиту до лікаря через відсутність вільних термінів. 25 відсотків пацієнтів з державним страхуванням чекають на прийом довше чотирьох тижнів, тоді як серед приватних пацієнтів цей показник становить лише близько десяти відсотків. Додатково, деякі респонденти згадують і фізичні бар'єри, такі як обмежена доступність клінік або проблеми з мовним спілкуванням.

Результати опитування підтверджують та роблять вимірним існування «двокласової» системи в німецькій системі охорони здоров'я. Так, 57 відсотків приватних пацієнтів оцінюють медичне обслуговування як добре або дуже добре, тоді як серед пацієнтів з державним страхуванням таких лише 33 відсотки. Відмінності спостерігаються не тільки у часі очікування, а й у сприйнятті лікування. Приватні пацієнти сприймають систему як надійну та високоякісну; для пацієнтів з державним страхуванням візит до лікаря, навпаки, все частіше стає обтяжливим і довготривалим клопотом. Тривалі черги до вузьких спеціалістів також стали нормою.