Декількома словами
У Німеччині лікарі та політики обговорюють введення штрафів (до 100 євро) для пацієнтів, які пропускають заплановані візити без попередження. Причиною є зростання кількості таких випадків та марнування ресурсів. Водночас захисники прав споживачів вимагають чітких юридичних правил щодо таких стягнень.
Тих, хто пропускає запис до лікаря, незабаром можуть змусити платити! Серед лікарів зростає розчарування пацієнтами державних кас, які не з'являються на узгоджені прийоми. Керівники асоціацій тепер вимагають запровадження штрафу до 100 євро.
Якоб Маске (54), член правління Федеральної асоціації дитячих та підліткових лікарів, заявив: «Штраф за неявку на прийом до лікаря є доцільним. Щоб підвищити обізнаність пацієнтів, потрібен був би штраф до 100 євро, залежно від тривалості запланованого прийому».
Дедалі більше медиків скаржаться, що пацієнти пропускають записи. «Зараз це трапляється дуже часто, і кількість таких випадків зростає», — каже Уве Краффель (62), член правління Німецької асоціації лікарів-спеціалістів. «Все частіше чуєш відповідь: я забув. Або: я прокинувся о 12 годині і згадав, що мав запис на 11».
Деякі лікарі вже стягують штрафи. За даними «Kieler Nachrichten», наприклад, стоматолог у Кілі вимагає до 100 євро від пацієнтів, які прогулюють прийоми. Але й дитячі лікарі тепер також стягують плату.
За словами голови Національної асоціації лікарів обов'язкового медичного страхування Андреаса Гассена (62), зараз пропускається від десяти до 20 відсотків записів до лікаря. Тому він також підтримує запровадження плати до 20 євро. «Нерозумно звільняти пацієнтів від будь-яких зобов'язань», — сказав Гассен. «Так звана плата за неявку („no-show fee“) у розмірі від десяти до 20 євро, яка сьогодні є звичною майже в усіх сферах життя, має бути запроваджена та оплачуватися касами медичного страхування».
В політичних колах вимога про штраф знаходить підтримку. Колишній міністр охорони здоров'я Шлезвіг-Гольштейну Хайнер Гарг (59, ВДП): «Хто не може взяти телефон, щоб скасувати запис до лікаря, той повинен буде заплатити штраф за неявку».
Клаус Холечек, голова фракції ХСС у Баварії та учасник коаліційних переговорів з питань охорони здоров'я, заявив: «Поки ресурс лікарської допомоги є дефіцитним, має бути зрозуміло, що запис на прийом має цінність. Тому плата за неявку без поважної причини — це пропозиція, над якою варто подумати».
Центр захисту прав споживачів ставиться до штрафу критично. Він вимагає «конкретних, юридично надійних правил щодо того, коли і в якому розмірі допустимі штрафи за неявку». Наразі суди приймають рішення в кожному окремому випадку.
