Декількома словами
Експертка з етикету Ренате Зандлер розкрила важливі правила поведінки в літаку, які допомагають уникнути конфліктів під час авіаперельотів. Вона дала рекомендації щодо використання підлокітників, регулювання спинок крісел, взаємодії з агресивними пасажирами, а також щодо питань взуття та оплесків після приземлення.
З настанням сезону відпусток тисячі людей вирушають у подорожі, і авіаперельоти нерідко стають причиною дрібних конфліктів. Експертка з етикету Ренате Зандлер поділилася цінними порадами про те, як поводитися в літаку, щоб політ минув максимально мирно та комфортно для всіх пасажирів.
Підлокітник у літаку: Це одна з найвідоміших проблем у небі. Однак, за словами Зандлер, існує просте рішення: «У ряду з трьох крісел правий підлокітник належить пасажиру біля вікна, лівий – пасажиру біля проходу. А бідолашна людина посередині? Вона повинна мати право використовувати обидва підлокітники», – пояснює фахівець з етикету Ренате Зандлер.
Відкидне крісло літака: Що робити, якщо пасажир попереду надмірно сильно відкинув спинку свого сидіння? Зандлер рекомендує: «Існує офіційна порада. Ви просите людину попереду підняти спинку. І є порада, яка зовсім не стосується правил етикету в літаку: трохи увімкніть вентиляцію та спрямуйте її на людину, яка сидить попереду. Через рух повітря по спині часто трапляється, що спинка піднімається».
Агресивні попутники: Якщо ви зіткнулися з агресивною поведінкою, Зандлер радить: «Щойно ви отримуєте агресивне зауваження, я б негайно попросила бортпровідників врегулювати конфлікт. Перш ніж сперечатися або відчувати страх, обов'язково повідомте персонал».
Проблема з взуттям у літаку: А як щодо взуття? «Знімати взуття можна лише в шкарпетках. Ходити босоніж у літаку – це «ні»», – попереджає експертка.
Оплески після приземлення: А оплески після посадки? «Це знак полегшення та вдячності. Той, хто аплодує, радий безпечному приземленню. Той, хто не аплодує, демонструє стиль».
Про персону: Ренате Зандлер – досвідчений тренер з етикету з широким спектром знань у сфері манер та комунікації. Вона має дипломи системного коуча та сертифікованого тренера з навчання дорослих, а також є авторкою книг.
