Декількома словами
Німецький суд зобов'язав компанію Deutsche Bahn зберегти продаж паперових квитків на поїзди. Рішення ухвалено через порушення прав на захист даних, оскільки компанія вимагала email або телефон для купівлі пільгових квитків.
Вищий земельний суд Франкфурта-на-Майні ухвалив рішення, згідно з яким німецький залізничний оператор Deutsche Bahn зобов'язаний продовжувати продаж паперових квитків на потяги, не вимагаючи при цьому обов'язкового надання персональних даних від пасажирів.
Раніше Deutsche Bahn мала намір продавати свої пільгові квитки за тарифами Sparpreis та Supersparpreis виключно у цифровому форматі. При спробі придбати такі квитки в касі потрібно було надати адресу електронної пошти або номер телефону. Без цих даних покупка була неможлива.
Однак суд визнав таку практику незаконною, посилаючись на норми законодавства про захист даних. Відповідно до рішення суду, обов'язкова вимога надати особисті дані, такі як електронна пошта або телефон, при купівлі квитка є порушенням Загального регламенту про захист даних (GDPR), оскільки згода на використання даних має бути добровільною.
Судді особливо підкреслили, що для звичайної купівлі квитка ці дані не потрібні. На їхню думку, справжньою причиною запровадження такої вимоги було бажання компанії збирати дані користувачів для маркетингових цілей та реклами.
Федеральна асоціація центрів захисту прав споживачів (VZBV) подала позов проти Deutsche Bahn у цьому питанні і виграла справу.
Глава VZBV Рамона Поп прокоментувала рішення суду: «Ніхто не повинен бути виключений із можливості подорожувати потягом. Примус до надання чутливих даних абсолютно неприпустимий».
Представник Deutsche Bahn заявив, що компанія вже скоригувала свою практику і тепер знову пропонує друковані квитки в касах без вимоги даних. Тим не менш, Bahn продовжує рекомендувати вказувати адресу електронної пошти для отримання інформації про затримки або зміни колії.
