Берлін, Гамбург, Кельн – раптово все перестало працювати

З вечора п'ятниці тисячі користувачів скаржаться на серйозні проблеми з 1&1. Мобільний зв'язок, інтернет, телефон – повністю не працюють. Збій не припинився і в суботу вранці.

Приблизно з 21:00 у п'ятницю ввечері кількість повідомлень на платформах про збої, таких як allesstörungen.de та netzwelt.de, різко зросла. Пік прийшовся на північ. Тоді багато користувачів залишилися зовсім без зв'язку – і це тривало годинами. Часом не було ні мережі, ні інтернету.

Провайдер 1&1 підтвердив збій у тисяч клієнтів.

Великі міста особливо постраждали від збою мобільного зв'язку.

У суботу вранці, близько 9 години ранку, на Netzwelt було понад 9 000 повідомлень про збої. Загалом було задокументовано понад 18 000 проблем – найбільше постраждали мобільна мережа, а також інтернет і телефонний зв'язок.

Збої в основному зачепили:

• Берлін
• Гамбург
• Франкфурт
• Мюнхен
• Кельн
• Дюссельдорф
• Штутгарт
• Лейпциг
• Нюрнберг
• Бремен
• Бад-Вьорісхофен
• район Боркен

Окрім проблем із телефоном і мобільним зв'язком, користувачі також повідомляли про проблеми з додатком, iOS і підключенням до інтернету.

Що саме спричинило збій, поки неясно. «Ми можемо підтвердити, що протягом останніх кількох годин незначна частина наших клієнтів тимчасово відчувала перебої в роботі мобільного зв'язку. Усунення несправностей було проведено негайно і вже завершено», – заявив представник t-online.

Але навіть після цієї заяви багато користувачів продовжували повідомляти про проблеми.