Декількома словами
Великі транспортні сервіси, такі як Uber, Bolt та Freenow, розробляють спеціальні функції та спрощують додатки для зручності літніх користувачів. Це включає сімейні облікові записи, відстеження поїздок та адаптацію інтерфейсів для кращої доступності.
Технології все більше проникають у наше повсякденне життя, але для старшого покоління цифровізація не завжди є легкою. У сфері мобільності ситуація поступово покращується: провідні гравці ринку транспортних послуг активно працюють над тим, щоб зробити свої сервіси більш доступними та зручними для літніх людей.
Один зі світових лідерів у сфері онлайн-замовлення таксі та приватних водіїв, Uber, значно спростив свою пропозицію для літньої цільової групи. Тепер члени родини можуть бронювати поїздки для своїх літніх родичів через спеціальний «Сімейний профіль» або «Профіль для старших». Цей функціонал дозволяє не тільки замовляти та керувати поїздками, але й оплачувати їх. Завдяки відстеженню в реальному часі діти та онуки можуть бачити, де саме знаходиться їхній літній родич, і за необхідності зв'язатися з водієм.
Крім того, доступна спрощена версія додатку Uber. Розробники зробили акцент на зручності використання: збільшені розміри тексту та символів, а для оформлення замовлення потрібно менше натискань. Перемикання на спрощений режим доступне через налаштування облікового запису і автоматично активується для «старших» профілів.
Як інші транспортні сервіси адаптуються для літніх:
-
Bolt: Цей сервіс також планує запустити функцію, яка дозволить родичам легко замовляти поїздки для інших членів сім'ї, керувати ними та відстежувати в реальному часі. У деяких містах вже доступні категорії автомобілів, адаптованих для людей в інвалідних візках, і компанія планує розширювати цей сервіс.
-
Taxi.eu: Додаток, що об'єднує безліч диспетчерських служб таксі, пропонує різні послуги залежно від регіону. Платформа надає можливість зв'язатися з особистим контактним співробітником у будь-який час. Для поїздок за медичними показаннями компанія бере на себе повну взаємодію зі страховими компаніями щодо оплати.
-
Freenow: У великих містах Німеччини компанія пропонує можливість замовлення таксі по телефону, що зручно для тих, хто не користується смартфонами або віддає перевагу живому спілкуванню. На тлі майбутнього придбання американською компанією Lyft також розглядаються нові функції для додатку. У США та Канаді Lyft нещодавно представив послугу Lyft Silver спеціально для людей старше 65 років та їхніх опікунів. Вона включає автомобілі зі зручною посадкою, простий інтерфейс додатку та можливість ділитися інформацією про поїздку з довіреними особами. Компанія вивчає можливість впровадження подібних функцій на європейських ринках.
Ці кроки свідчать про те, що транспортні компанії усвідомлюють важливість забезпечення мобільності для всіх груп населення, включаючи тих, кому цифрові технології даються складніше, роблячи акцент на інклюзивність та безпеку.
