Новий сумний «залізничний рекорд»

За інформацією, отриманою BILD, у 2024 році державний концерн виплатив майже 200 мільйонів євро компенсацій пасажирам через скасування та затримки поїздів! У 2023 році ця сума становила «лише» 132 мільйони євро. Загалом було подано 6,9 мільйона заяв на компенсацію. Deutsche Bahn виплатила 196,8 мільйона євро компенсацій. Основною причиною затримок була занедбана залізнична мережа. Її нарешті мають модернізувати – якщо нова GroKo дійде згоди – за допомогою спеціального фонду в розмірі 400 мільярдів.

Представник Deutsche Bahn підтвердив BILD на запит: «Якщо поїзд затримується і нашим пасажирам належить компенсація, ми виплачуємо її без жодних «але». А великі затримки тягнуть за собою великі виплати компенсацій. 80 відсотків затримок у 2024 році були пов'язані з занедбаною та перевантаженою інфраструктурою. Це ще раз підкреслює важливість модернізації залізничної мережі».

До 2030 року Deutsche Bahn планує повністю закрити та капітально відремонтувати 40 важливих ділянок залізничної мережі на місяці. Під час генеральних ремонтів на головних лініях одночасно модернізуються занедбані колії, лінії електропередач і вокзали. Прессекретар (ще) міністра транспорту Фолькера Віссінга заявила BILD: «Тільки до 2029 року нам знадобиться 220 мільярдів євро на дороги, залізниці та водні шляхи».

Потяги були ще менш пунктуальними, ніж у попередні роки. Deutsche Bahn продовжує відставати від власних цілей щодо пунктуальності. Затримки погіршують баланс Deutsche Bahn: він має бути опублікований 27 березня. «Виплати прав пасажирів» впливають на результат. Якби інфраструктура була в кращому стані, а поїзди були пунктуальнішими, міжміські перевезення Deutsche Bahn, за дослідженнями BILD, були б прибутковими.

• ▶︎ Сьогодні компенсації виплачуються значно швидше, ніж раніше, завдяки цифровізації. Половина всіх поданих заявок обробляється лише за два дні, після чого гроші вже переказуються.
• ▶︎ У разі затримки на 60 хвилин на кінцевій станції клієнти отримують компенсацію в розмірі 25 відсотків від сплаченої вартості проїзду в один бік, а в разі затримки на 120 хвилин – 50 відсотків за проїзд в один бік.