Декількома словами
В Іспанії розпочався масштабний страйк наземного персоналу в аеропортах, що впливає на десятки рейсів та тисячі туристів. Очікуються серйозні затримки та скасування польотів, а також проблеми з багажем на популярних курортах.
Аеропорти Іспанії охопив серйозний страйк: з цих вихідних наземний персонал компаній Azul Handling та Menzies припиняє роботу. Це торкнеться багатьох популярних туристичних напрямків, зокрема Майорки, Малаги, Аліканте та Ібіци. Відпочивальникам слід очікувати тривалих затримок, скасування рейсів та величезних черг.
Azul Handling здебільшого обслуговує рейси авіакомпаній Ryanair, Lauda, Buzz та Malta Air. Menzies, у свою чергу, працює з Emirates, British Airways, American Airlines, Easyjet, Turkish Airlines, Norwegian та Wizz Air. Страйк Azul Handling триватиме до 31 грудня, а персонал Menzies страйкуватиме цими та наступними вихідними. Загалом страйки охоплять 27 іспанських аеропортів.
Представники профспілок Unión General de Trabajadores (UGT) та Confederación General del Trabajo (CGT) підтвердили плани страйків, звинувачуючи компанії в поганих умовах праці. Головними потерпілими від цих дій стануть туристи. Повна або часткова зупинка наземного обслуговування паралізує роботу аеропортів.
Деякі авіакомпанії заявляють, що не очікують серйозних збоїв у своїй роботі через страйки зовнішніх компаній наземного обслуговування в Іспанії. Для забезпечення безперебійної роботи вони планують задіяти додатковий персонал та змінити графіки змін.
Що означає цей страйк для відпочивальників:
Коли страйкує наземний персонал, робота аеропорту практично зупиняється: немає трапів для висадки, автобусів до терміналу, не обробляється багаж. Це призводить до затримок, скасування рейсів та плутанини з багажем. Можуть бути зачеплені навіть зльоти та посадки, оскільки без наземного персоналу літаки не можуть рухатися.
Мандрівникам вкрай важливо перед вильотом перевіряти зміни у розкладі рейсів або гейтах, оскільки саме тут найбільш імовірні серйозні зміни. Також рекомендується використовувати ручну поклажу або, принаймні, спакувати найнеобхідніше (одяг, гігієнічні засоби) у ручну поклажу, щоб залишатися гнучкими, якщо валізи загубляться.
Що вам належить, якщо рейс скасовано або затримано:
Якщо ваш рейс прибуває із запізненням більш ніж на три години, ви можете розраховувати на компенсацію від 250 до 600 євро, залежно від відстані. Винятки становлять лише надзвичайні обставини, такі як погані погодні умови чи стихійні лиха.
Страйки вважаються поважною причиною лише в тому випадку, якщо вони знаходяться поза зоною впливу авіакомпанії. Це означає: якщо страйкує персонал самої авіакомпанії, вона зобов'язана виплатити компенсацію. Якщо ж страйкують зовнішні служби, такі як служба управління повітряним рухом або пожежна служба аеропорту, це вважається форс-мажором.
При значній затримці (зазвичай від двох годин) авіакомпанії повинні надати пасажирам харчування та напої, а при нічних затримках – готель з трансфером. Якщо рейс повністю скасовано, пасажири мають право на відшкодування вартості квитка або на альтернативний рейс. Якщо про скасування повідомили занадто пізно, часто належить додаткова компенсація.
