Декількома словами
Масштабний страйк наземного персоналу Ryanair в Іспанії загрожує планам тисяч туристів. Акції протесту триватимуть до кінця року, охоплюючи ключові аеропорти та надаючи пасажирам право на компенсацію та допомогу згідно з європейським законодавством.
У розпал відпускного сезону тисячі українців та інших туристів, які планують подорожі до Іспанії авіакомпанією Ryanair, можуть зіткнутися з серйозними незручностями. Причиною став тривалий страйк наземного персоналу ірландського лоукостера, який триватиме аж до кінця 2025 року.
Іспанська профспілка Unión General de Trabajadores (UGT) закликала своїх членів до низки страйків співробітників, що займаються наземним обслуговуванням рейсів Ryanair в Іспанії. Протести спрямовані проти "санкцій щодо працівників" та "зловживання надурочними годинами", як повідомляє іспанський новинний канал RTVE.
Перші страйки розпочалися 15 серпня у компанії Azul Handling – дочірньому підприємстві Ryanair, що надає послуги наземного обслуговування. Це важливий аспект, адже пряма приналежність Azul Handling до Ryanair означає, що авіакомпанія несе пряму відповідальність за наслідки страйків і повинна буде виплачувати компенсації постраждалим пасажирам відповідно до європейського законодавства.
Акції протесту заплановані в найбільших іспанських аеропортах, серед яких Мадрид, Барселона, Валенсія, Севілья, Малага, Аліканте, Ібіца, Пальма-де-Майорка, Жирона, Тенеріфе Південний, Лансароте та Сантьяго-де-Компостела. Профспілка UGT підкреслила, що страйк охоплює всі локації та робочі центри компанії Azul Handling в Іспанії.
Графік страйків наземного персоналу Ryanair в Іспанії до кінця 2025 року:
- Серпень: 15, 16, 17, 23, 24, 30, 31
- Вересень: 6, 7, 13, 14
- Жовтень: 11, 12
- Листопад: 1, 2, 8, 9
- Грудень: 20, 21, 27, 28, 31
Незважаючи на те, що Ryanair заявляє про відсутність очікуваних значних порушень в Іспанії, пасажирам наполегливо рекомендується перевіряти статус своїх рейсів на сайті аеропорту або авіакомпанії безпосередньо перед вильотом.
Ваші права як пасажира Ryanair у разі страйку:
Пасажири, що подорожують в межах Європейського Союзу, захищені Регламентом ЄС про права авіапасажирів (EC 261/2004). Якщо страйк є виною авіакомпанії (як у випадку з дочірнім підприємством), ви маєте право на компенсацію та допомогу:
- Компенсація: Затримка рейсу на 3 години і більше, або його скасування, дає право на компенсацію від 250 євро (розмір залежить від дальності польоту). Важливо: час прибуття розраховується з моменту відкриття дверей літака в пункті призначення, а не часу відправлення.
- Допомога: При затримці понад дві години авіакомпанія зобов'язана надати їжу та напої, а також забезпечити можливість двох телефонних дзвінків або надсилання електронних листів. Якщо затримка передбачає ночівлю, авіакомпанія має надати розміщення в готелі та трансфер.
- Альтернативний рейс або повернення коштів: При затримці від трьох годин ви маєте право на альтернативний рейс. При затримці від п'яти годин ви можете анулювати бронювання та отримати повне відшкодування вартості квитка.
Застереження: Не бронюйте нові квитки самостійно без попереднього погодження з Ryanair, інакше вам можуть не відшкодувати їх вартість.
