Декількома словами
Шринкфляція, або зменшення кількості продукту в упаковці при збереженні або збільшенні ціни, стає все більш поширеною проблемою. Експерт радить звертати увагу на ціну за одиницю товару, фактичну вагу/об'єм, а також повідомляти про випадки виявлення «шахрайських упаковок» виробникам та організаціям із захисту прав споживачів.
Кількість продукту зменшується, а ціна залишається незмінною або навіть зростає: так звані «шахрайські упаковки» демонструють весь масштаб «шринкфляції». Але як покупцям розпізнати обман та що можна зробити? Яніна Соколова запитала Юдіт Шриро (30), експерта з харчових продуктів Центру захисту прав споживачів Берліна. Ось її поради:
Завжди звертайте увагу на ціну за одиницю ваги/об'єму та фактичну кількість продукту
«Принципово важливо не піддаватися враженню від великих розмірів упаковки та звертати увагу на базову ціну, яка завжди повинна бути вказана на ціннику», — радить експерт. «Щоб уникнути ситуації, коли ви бачите велику упаковку і помилково припускаєте, що робите вигідну покупку, завжди звертайте увагу на фактичну кількість продукту, вказану на упаковці». У Франції вже діє регулювання щодо «шахрайських упаковок», там вони мають бути позначені у супермаркеті. Захисники прав споживачів вимагають такого ж маркування і в Німеччині, щоб захистити клієнтів від прихованого підвищення цін.
У яких продуктах найчастіше зустрічаються «цінові пастки»?
«Насправді, ця проблема існує майже у всіх групах оброблених харчових продуктів та товарів для дому – ми не можемо точно сказати, чи є якась сфера з особливо великою кількістю «шахрайських упаковок», – каже експерт. Проте, базові продукти харчування, такі як рис та макарони, рідше піддаються такому впливу, а фрукти та овочі майже вільні від «шахрайських упаковок» через відсутність самої упаковки.
Що робити, якщо ви виявили «цінову пастку»?
Першим кроком, звичайно, слід обрати інший продукт, де ви отримаєте більше за свої гроші. Але є й інші можливості: «Завжди варто написати виробнику та повідомити про своє невдоволення», – каже Шриро. Звичайно, у відповідь можна отримати лише пояснення щодо зростання витрат. «Тим не менш, виробник, безумовно, захоче уникнути негативного висвітлення у ЗМІ і в кращому випадку утримається від подальших «шахрайських упаковок» у майбутньому». Гамбурзький центр захисту прав споживачів також спеціалізується на «шахрайських упаковках». «Клієнти можуть повідомляти про продукти онлайн. Після перевірки продукту, його додають до онлайн-списку», – пояснює Шриро. Крім того, центр захисту прав споживачів зв'язується з виробником та просить його надати коментар.
