Берлін – Коли Андреас Рідель спробував зняти гроші в банкоматі, його картку було вилучено. Але не через перевищення ліміту. Справжня причина вразила 66-річного чоловіка: його пенсійний фонд помилково визнав його мертвим.

У п'ятницю вдень Рідель хотів зняти трохи готівки: «І раптом моя картка зникла». Він негайно зателефонував до свого банку: «Там мені повідомили, що я помер. Хоча я почуваюся цілком живим».

Усі картки довелося замовляти заново

У понеділок він пішов до центрального відділення Volksbank у Берліні, щоб довести, що живий. «Ви розмовляєте з мерцем», – сказав він співробітниці біля стійки. Але йому було зовсім не до жартів. Банківську та кредитну картки довелося замовляти заново, а зупинені постійні доручення – знову активувати. «Це відчувається як удар під дих», – каже він.

Рідель дуже роздратований через це непорозуміння.

Як сталося таке непорозуміння? 17 лютого померла його колишня дружина. Через тиждень колишній співробітник берлінської служби міського прибирання надіслав її свідоцтво про смерть до свого відомчого пенсійного фонду VBL. «А вони не знайшли нічого кращого, як оголосити мене мертвим і повідомити про це мій банк», – обурюється він. «Мою додаткову пенсію в розмірі 600 євро за лютий та березень також повернули».

Помилкове присвоєння у пенсійному фонді

Він поскаржився до свого пенсійного фонду: «Але пані по телефону лише відмахнулася, сказала чекати на лист», – розповідає він розгнівано.

Речник VBL Матіас Швардт заявив: «У цьому випадку, на жаль, сталася помилка. Свідоцтво про смерть колишньої дружини пана Ріделя було помилково неправильно оброблено. Ми вже виправили це».

Пенсійний фонд тим часом письмово вибачився перед Андреасом Ріделем. Виплату пенсії відновили. Проте Рідель все ще розлючений: «Це ніби вони перекинули склянку води, а потім ніхто не винен. Я мав усі ці клопоти, а свою банківську картку досі не отримав».