Декількома словами
Берлінський стартап Parloa, який розробляє AI-рішення для голосової взаємодії з клієнтами, досяг оцінки в 1 мільярд доларів США та отримав статус «єдинорога». Це 27-ма подібна компанія у Німеччині.
Берлін, Німеччина – Столиця Німеччини продовжує підтверджувати свій статус одного з провідних європейських центрів інновацій. Стартап Parloa, заснований Штефаном Оствальдом (39 років) та Мальте Козубом (32 роки), що спеціалізується на рішеннях у галузі штучного інтелекту, офіційно досяг статусу «єдинорога». У вівторок оцінка компанії інвесторами перевищила 1 мільярд доларів США.
Статус «єдинорога» присуджується приватним компаніям, чия ринкова вартість перевищила один мільярд доларів. У Німеччині Parloa став 27-м за рахунком підприємством, яке досягло цієї знакової позначки.
Назва компанії Parloa є поєднанням французького слова «parler» (говорити) та «Aloha». Продукт, який приніс стартапу світову популярність, – це просунутий голосовий помічник на базі ШІ (voicebot). Він здатний обробляти телефонні запити клієнтів природною мовою, розуміючи контекст розмови та навіть емоційний тон того, хто телефонує. Ця технологія має на меті оптимізувати роботу кол-центрів, підвищуючи ефективність та швидкість обслуговування.
Головний офіс Parloa розташований у Берліні, де працюють близько 300 співробітників. Компанія також має представництва у Мюнхені та Нью-Йорку.
Серед інвесторів Parloa – не лише великі компанії, як-от Rossmann, TUI та Generali, які вже використовують технології стартапу, але й відомі спортивні особистості, зокрема футболісти Маріо Ґьотце (32 роки) та Бастіан Швайнштайгер (40 років).
Ідея створення подібного рішення з'явилася у Штефана Оствальда, фахівця з інформаційних технологій, ще у 2016 році після знайомства з голосовим асистентом Amazon Alexa. Він побачив потенціал у голосовій взаємодії, і у 2018 році разом із Мальте Козубом, експертом з економіки, вони заснували Parloa. Обидва засновники познайомилися під час навчання за стипендіальною програмою.
Незважаючи на досягнення статусу «єдинорога», засновники заявляють, що їхній робочий ритм залишається незмінним. Вони продовжують працювати на повну силу, прагнучи розвивати компанію далі. Мальте Козуб підкреслює, що їхня мета – стати лідером на ринку AI-рішень для голосової взаємодії, що тільки формується.
