Декількома словами
Зі зростанням популярності кас самообслуговування у магазинах зростає і кількість крадіжок. Досвідчений детектив розповів про улюблені товари злодіїв та про те, як ритейлери впроваджують технології, включаючи штучний інтелект, для боротьби зі злочинністю.
Каси самообслуговування дедалі активніше запроваджуються в українських супермаркетах. Це зручно і швидко, але, як виявилося, є справжньою принадою для злодіїв. Досвідчений магазинний детектив, який працює у сфері безпеки торговельних мереж понад тридцять років, поділився інсайтами про методи крадіжок на таких касах.
За роки своєї кар'єри детектив виявив тисячі випадків крадіжок. За його словами, саме каси самообслуговування є сьогодні "великою проблемою", оскільки значна частина крадіжок відбувається саме там.
"Багато хто думає: там ніхто не дивиться", - пояснює експерт. Цим користуються як професійні злодії, так і звичайні покупці, які вирішили вкрасти. Найчастіше об'єктом крадіжок стають дорогі товари.
Дорогий алкоголь, елітне м'ясо, брендовий одяг та аксесуари, леза для гоління, якісні пральні порошки – все, що коштує значних грошей, регулярно не сканується на касах самообслуговування. "Деякі хочуть просто отримати максимум. Якщо вже красти, то по-великому", - зазначає детектив.
На початковому етапі впровадження кас самообслуговування магазини ставилися до помилок покупців більш лояльно. Технологія була новою, і ненавмисне несканування товарів часто пробачали, даючи можливість оплатити забуте.
Проте часи змінилися. Сьогодні супермаркети обладнані сучасними системами безпеки: "розумні" турнікети, вагові платформи під сканерами, а головне – штучний інтелект, який моніторить кожну дію. Підозрілі рухи або невідповідність ваги товару одразу активують тривогу.
Новітні системи здатні набагато більше, ніж просто сканування: аналіз 3D-зображень, відстеження профілів руху, приховані ваги в підлозі та навіть моніторинг погляду покупця. Штучний інтелект часто виявляє спробу крадіжки ще до завершення операції.
Попри всі технологічні досягнення, системи безпеки не є бездоганними. "Зрештою, хтось завжди має наглядати", - підкреслює детектив. Роль людського фактора та досвідчених працівників служби безпеки залишається критично важливою у боротьбі зі злодійством у магазинах.
