Шахрайство у WhatsApp зростає: як розпізнати та захиститися від обману онлайн

Месенджер WhatsApp залишається одним із найпопулярніших майданчиків для кіберзлочинців, які прагнуть отримати доступ до ваших даних і грошей. Шахраї постійно вигадують нові схеми обману, використовуючи різноманітні хитрощі.

Наприклад, тільки в одній країні Євросоюзу за перші вісім місяців 2023 року було зареєстровано понад 40 000 випадків шахрайства через WhatsApp та SMS. Зловмисники часто діють методом перебору номерів, шукаючи активні профілі, щоб потім заманити користувачів у свої пастки.

Популярні схеми обману у WhatsApp

Однією з найпоширеніших є схема з фіктивними пропозиціями про роботу. Шахраї пропонують легкий заробіток, а потім вимагають оплатити "навчання" або "матеріали". Дані для пошуку жертв вони часто отримують з витоків.

Також активно використовуються дзвінки та повідомлення з невідомих номерів:

• Дзвінки з-за кордону: Шахраї дзвонять і одразу скидають виклик, сподіваючись, що ви передзвоните. Це може призвести до списання великих сум за дзвінок або підключення до платного сервісу, який вимагає переказу грошей. Ігноруйте такі виклики та блокуйте анонімні номери в налаштуваннях конфіденційності.
• Повідомлення від "родичів": Часто шахраї видають себе за вашого сина, доньку або іншого близького родича, який нібито потрапив у біду (наприклад, зламалася машина) і терміново просить гроші.
• Спроба заволодіти обліковим записом: Зловмисники можуть намагатися виманити ваш реєстраційний номер WhatsApp, щоб перехопити контроль над обліковим записом.
• "Лжеполіцейські": Представляючись співробітниками правоохоронних органів, шахраї намагаються чинити тиск і змусити вас вчинити потрібні їм дії або переказати гроші.

У всіх цих випадках гроші, як правило, повернути неможливо.

Як захиститися від шахрайства у WhatsApp?

Дотримуйтесь цих простих правил, щоб не стати жертвою шахраїв:

• Завжди перевіряйте особу співрозмовника, якщо вас просять про гроші або дані. Зателефонуйте людині, напишіть їй за старим номером або запитайте відеодзвінок.
• Ніколи й нікому не повідомляйте реєстраційний код, який надходить по SMS під час встановлення або входу до WhatsApp. Цей код потрібен лише для активації вашого облікового запису на пристрої.
• Увімкніть двофакторну автентифікацію в налаштуваннях вашого облікового запису.
• Зробіть ваше фото профілю видимим лише для контактів з вашої адресної книги.
• Вивчайте інформацію про нові шахрайські схеми (фішинг, соціальна інженерія).
• Будьте скептично налаштовані до повідомлень з невідомих номерів. Якщо хтось стверджує, що він ваш родич з новим телефоном, передзвоніть на його старий номер для перевірки.
• Не переходьте за підозрілими посиланнями у повідомленнях.
• Ігноруйте "листи щастя" та масові розсилки від незнайомців.

Що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв?

Дійте швидко, щоб мінімізувати збитки:

• Якщо ви передали платіжні дані або вже переказали гроші, негайно зв'яжіться зі своїм банком. Можливо, вдасться заблокувати картку або скасувати платіж.
• Якщо ваш обліковий запис WhatsApp було зламано або телефон викрадено, зв'яжіться зі службою підтримки WhatsApp, щоб спробувати відновити доступ.
• Негайно повідомте всім своїм контактам, що від вашого імені можуть розсилатися шахрайські повідомлення.
• Якщо було завдано фінансових збитків, подайте заяву в поліцію.
• Якщо шахрай витягнув у вас будь-яку інформацію, попередьте про це свої контакти – ці дані можуть бути використані для нових атак.

Шахраї також почали використовувати технології штучного інтелекту для підробки голосів ваших близьких. Щоб захиститися від таких витончених атак, домовтеся з родиною про "секретне слово" для підтвердження фінансових операцій або обговорюйте такі питання тільки особисто або по відеозв'язку.

За будь-якої підозри на шахрайство у WhatsApp, одразу ж блокуйте та скаржтеся на відправника. Месенджер зазвичай пропонує цю опцію автоматично для повідомлень від незнайомих номерів. Також можна відкрити профіль відправника та вибрати пункт "Поскаржитись".