Декількома словами
Після відкликання автомобіля Volkswagen Touareg, пенсіонер з Рейнланд-Пфальц зіткнувся з несподіваною проблемою – його автомобіль згорів під час тест-драйву в автосервісі. Власник відчуває розчарування через складний процес врегулювання збитків та відсутність чіткої відповіді щодо причин займання. VW запевняє, що це окремий випадок, але розслідування триває.
Кердорф (Рейнланд-Пфальц) – Цей дзвінок Уве Безір (71) точно не забуде швидко: через відкликання VW його Touareg (2006 року випуску) довелося відвезти в майстерню. Але під час тест-драйву механіків його позашляховик спалахнув. Пенсіонер з Кердорфа (Рейнланд-Пфальц) зараз засмучений не тільки втратою, але й метушнею, яку спричинила повна втрата автомобіля. Оскільки врегулювання збитків, очевидно, є складним. Ще не з’ясовано, як сталася пожежа.
Заміна програмного та апаратного забезпечення під час відкликання VW
Інцидент стався ще 7 березня. «Через обов’язкове відкликання я відвіз свою машину до автомайстерні VW Wöll у Катценельнбогені за чотири дні до цього. На автомобілі потрібно було змінити програмне забезпечення та замінити апаратне забезпечення». Touareg раптово загорівся під час тест-драйву, його довелося гасити пожежній команді. Потім дзвінок з автосалону: автомобіль (близько 225 000 кілометрів на одометрі) згорів під час тест-драйву працівником майстерні. Ніхто не постраждав, але Touareg тепер повністю втрачено.
Пенсіонер почувається покинутим виробником
Безір: «Про пожежу повідомили з майстерні до VW». Але головний офіс не захотів надсилати експерта. 71-річний чоловік почувається покинутим VW. Він запитує: «Чому вони не хочуть швидко з’ясувати причину пожежі? Відкликання стосується тисяч інших Touareg».
Повна втрата після пожежі!
Власник Уве Безір оцінює вартість свого автомобіля в 7000-8000 євро. Керуючий автосалоном Марк Бек на запит BILD: «Ми повинні з’ясувати, що було причиною. Автомобіль вже проїхав чимало кілометрів. Такого випадку у нас ще не було».
Читайте також: Ретро-автомобіль горить у Гріммі: рідкісний Citroën DS 21 згорів на ринку. Раптом з моторного відсіку вирвалося полум’я. Власник врятувався з машини. Згорів замість того, щоб забрати: незабаром після покупки автомобіля він спалахнув. Незважаючи на попередження продавця, чоловік завів машину, а потім все охопило полум’я. Страхова компанія Besier вже надіслала експерта. Бек: «Тепер ми повинні почекати і подивитися, що буде далі. Але ми обов’язково знайдемо рішення».
VW каже, що пожежа автомобіля є окремим випадком
Пенсіонер Уве Безір (71) з листом про відкликання (акція для клієнтів 23FE). Він сподівається, що не залишиться зі своїми збитками. А що каже VW? «Звичайно, ми серйозно ставимося до кожного подібного інциденту», — пояснює речник VW Андреас Брозат. «Описана ситуація є окремим випадком. Нам невідомо про жодні системні або часті випадки такого роду, пов’язані з названою моделлю». Повідомлення про пожежу відповідного транспортного засобу надійшло до VW 10 березня і зараз перебуває «на стадії аналізу».
