Термін придатності щойно придбаного товару вже минув, а погляд на решту показує, що цінник, ймовірно, також був неправильним. Які права я маю як споживач, особливо якщо я не можу знайти чек? Навіть якщо в Україні права споживачів надійно захищені, іноді право на стороні супермаркету. Ось на що слід звернути увагу заздалегідь:

Термін придатності минув

Це може здивувати, але продаж товарів після закінчення терміну придатності в принципі не заборонений. Однак супермаркет повинен чітко на це вказувати. Якщо я купую прострочені товари, не знаючи про це, я можу подати на них рекламацію.

Неправильний цінник

З юридичної точки зору, тут однозначно враховується ціна на касі. Ціна на полиці не є обов'язковою пропозицією. Тому варто бути уважним на касі. Якщо є розбіжності, не соромтеся говорити про це. Можливо, супермаркет виявиться прихильним, або ви вирішите не купувати.

Спеціальні пропозиції одразу розпродані

В принципі, спеціальні пропозиції повинні бути доступні в достатній кількості протягом розумного періоду часу. Якщо це не так, то для мене як для споживача це не призводить до виникнення права на товар. Якщо це трапляється частіше, повідомте про це в центр захисту прав споживачів. Він може вжити заходів проти продавця.

Заставні пляшки та пошкоджені товари

Є також ситуації, коли правова ситуація краща, ніж думають багато споживачів:

• ▶︎ Повернення заставних пляшок. Якщо логотип застави розпізнаваний, великі супермаркети в принципі також повинні приймати одноразові пляшки, які не входять до їхнього асортименту. Інше стосується лише невеликих магазинів площею менше 200 м².
• ▶︎ Товар пошкоджено, немає чека. Навіть якщо не зовсім просто підтвердити покупку, з юридичної точки зору це цілком можливо. Можливо, у вас є свідок покупки. З юридичної точки зору цього буде достатньо для реалізації ваших прав.